Ogni persona o postazione dell'azienda è identificata da un numero interno, come in un centralino. A ciascun interno corrisponde un calendario personale, affiancato all'agenda aziendale.
| Interno | Denominazione | Ruolo | Email di accesso | Orario di lavoro | Prenotabile | Disponibilità |
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Un settore raggruppa due o più interni che coprono la stessa funzione: ne distribuisce le richieste, ne definisce la visibilità reciproca e dispone di un calendario proprio.
I permessi verso il singolo collega si definiscono nella scheda dell'interno, in Interni.
Configurazione dell'azienda. Non sono previsti modelli predefiniti di settore: ogni voce riflette l'organizzazione dell'azienda.
Da dove possono arrivare gli appuntamenti. Ogni canale è una porta sulla stessa agenda: le regole di prenotazione valgono per tutti allo stesso modo.
Registro delle conversazioni intercorse fra i clienti e l'agente prima della creazione dell'appuntamento: trascrizione delle telefonate e testo delle chat. La configurazione dell'agente è a cura di AIDESK.
Aziende servite da questa installazione. Da qui si accede ai tenant e si gestiscono amministratore, licenza e agente vocale di ciascuno.
| Azienda | Amministratore | Licenza | Posti | Piano e consumo | Scadenza |
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Ogni campo del prodotto dispone di una scheda. Le stesse schede sono raggiungibili dall'interfaccia con la modalità Wiki attiva.